邮件在Shopify Ping中管理，您可以在台式机和移动设备上使用它们。

Shopify Chat是一个免费的销售渠道，可为客户提供无缝的购物方式。它通过向您的在线商店添加可自定义的实时聊天按钮来实现。

设置Shopify聊天和Ping后，您只需单击几下即可在聊天对话中直接管理客户对话，提出产品推荐并向购物者共享自定义折扣。

为了确保您有跟进客户的方法，Shopify Chat要求客户提供电话号码或电子邮件地址以开始聊天。即使他们离开了您的在线商店，这也使您能够做出响应。他们的信息将被添加到Shopify的“客户”列表中或与现有客户匹配。

使用Ping和Shopify聊天，您可以：

• 在网上商店中添加和自定义聊天按钮
• 实时响应客户在您商店中的情况
• 提出产品推荐并在聊天中分享折扣和新订单
• 为客户提供一种自动获取其订单状态的方法
• 捕获新客户的联系信息，以帮助建立您的客户列表
• 使用您的销售渠道概述和Google Analytics（分析）页面跟踪Shopify销售

资格要求：

• 要使用Shopify聊天，您必须拥有Shopify的在线商店
• 您必须在台式机（shopifyping.com）上使用Shopify Ping或将其安装在iOS，iPadOS或Android设备上才能接收和响应消息