Whatsapp Business 商务版 安卓版本

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更新日期:2021-01-09 分类标签: 平台:

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什么是WhatsApp whatsapp business 下载

WhatsApp Business是一款免费下载的Android应用程序,专为小企业主而设计。通过该应用程序,企业可以使用自动化功能轻松地与客户进行交流。

当然对于大的企业用户,有开发能力的客户,就可以使用WhatsApp提供的api进行定制了。

但WhatsApp Business与WhatsApp Message有何不同?有什么额外的功能?您将在这篇文章中得到所有答案,我们将对两者进行详细的比较。

一、不同的标志

首先,我们一眼就能看出他们的桌面图标不同,WhatsApp Business图标中央是Busniess的第一个字母“B”,而WhatsApp Message是一个电话图标。这一点,我们也不过多介绍。

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二、识别聊天

如果通过WhatsApp Busniess给WhatsApp Message发消息,在WhatsApp Message聊天界面,会有一个提示,提示你在和一个WhatsApp Busniess账户聊天。

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三、企业描述

接下来这个,可是重点。在WhatsApp Business中,您可以配置各项企业信息参数,当用户查看您的信息的时候,可以看到您的企业信息,方便用户更及时了解您联系您。大大提高交易的成功率。

主要可以添加一下信息:

1、地址

2、行业分类

3、描述

4、营业时间

5、邮箱

6、网页链接

配置路径:Settings>Business settings>Profile

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当客户从他们的帐户查看您的商家资料时,所有信息都会显示给他们

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四、消息统计

在WhatsApp Business中,您可以查看当前设备所有的消息统计,该项统计包含:发送消息数量、已发消息数量、已阅读消息数量和消息接收数量。通过这个功能,您可以简单的了解到客户活跃程度,但是小编觉得统计的太过简单,可能实际作用并不是太大。但是,Facebook拥有强大的分析工具,我相信,WhatsApp Business这个功能也会很快丰富起来。

配置路径:Settings>Business settings>Statistics

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五、短连接

Business应用程序还提供了另一项有用的功能,使客户可以轻松发起聊天。通常情况下,客户必须先保存号码然后才能聊天。使用短链接,他们不需要保存号码。只需点击唯一链接,就会开始新的对话。而且,您还可以添加默认消息,当用户通过链接发起聊天的时候,消息输入框中会默认输入指定的消息。但是消息最终还是需要客户点击发送按钮才能发送。

配置路径:Settings>Business settings>Short link

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六、离开消息

Business应用程序独有的另一个功能是Away Message。使用此功能,当您不在线的时候,有客户和您聊天,系统可以自动回复指定内容。由于WhatsApp Busniess和WhatsApp Message一样太依赖于一个人来管理帐户。一个人不能7*24全天候响应客户。所以,WhatsApp Busniess也提供了时间设置功能,即设置的时间范围内,假如有客户询问你的话,系统也会自动回复。

配置路径:Settings>Business settings>Away message

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七、问候消息

如果您曾经管理过Facebook页面,那么您应该很熟悉消息问候语。WhatsApp Business应用程序允许您使用问候消息向客户介绍您的业务。该应用程序会自动将您创建的问候消息发送给每个新客户,或者在与该客户没有联系的14天后发送。

配置路径:Settings>Business settings>Greeting message

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八、快速回复

WhatsApp Business附带名为Quick Reply的功能。使用“快速回复”,您可以发送针对常见问题的预定义回复。

当一个人提出问题时,您可以按正斜杠键(/),将看到所有快速回复,您可以选择一个发送出去,在这个功能里,您可以添加一些业务介绍以及一些常见问题的解答,当客户提问时,您只需要输入“/”便可快速选择回复内容,这个功能可是非常有用的,这一点,小编深有体会,遇到的不同客户基本上都会问同一类问题,这个时候“快速回复”功能就显得非常有用了。

配置路径:Settings>Business settings>Quick replies

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九、标签

为了区分您的对话,WhatsApp Business附带了Label功能。您可以为聊天添加标签并将其分类。

例如,如果您使用WhatsApp销售某些东西,您可以拥有新订单,待付款,已付款,订单已完成等标签。然后您可以查看每个标签下的所有消息。由于标签是彩色编码的,因此很容易找到聊天记录。也很容易给您的客户分类。这一个功能,可是非常好用的。

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十、搜索过滤器

WhatsApp Busniess添加了搜索过滤功能。它不适用于WhatsApp Message。

借助过滤器,您可以轻松找到未读的聊天记录、群组和广播列表。过滤器还会列出标签,以便轻松找到某一类用户或者群。

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你应该使用哪一个?

WhatsApp Message和WhatsApp Business有很大不同。对于小企业来讲,WhatsApp Busniess以上提供的功能还是比较有用的,并且无需额外费用。

截止到当前,任何用户都可以注册WhatsApp Busniess,您无需填写任何审核信息。

当然也有人认为WhatsApp Business会更安全一点,不那么容易封号,其实我想应该不是这样,但是Business 至少给客户一个信任感,同时也方便咱们的商业管理,从这个意义上来讲,Business版本还是很有用的。

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